الإرجاع
الإرجاع والاسترداد
ما الذي يمكن إرجاعه، وكيف.
| المنطقة | الشحن | مجاني فوق | أيام العمل |
|---|---|---|---|
| United States | £5.99 | £49.00 | 2–5 |
| Canada | £12.99 | £99.00 | 5–10 |
| Mexico | £14.99 | £99.00 | 7–14 |
| Latin America & Caribbean | £19.99 | £149.00 | 10–21 |
| Europe | £16.99 | £129.00 | 3–5 |
| Middle East & North Africa | £18.99 | £149.00 | 10–18 |
| Asia & Pacific | £19.99 | £149.00 | 10–21 |
| Rest of world | £24.99 | £199.00 | 14–30 |
المدد تقديرات شركة الشحن بعد خروج الطرد من مستودعنا الأمريكي — وقد تضيف الجمارك وقتاً في المسارات الدولية.
أين نشحن. إلى جميع أنحاء العالم — كل طلب يخرج من مستودعنا الخاص في الولايات المتحدة. الأسعار وحدود الشحن المجاني والمدد التقديرية لكل منطقة في الجدول أعلاه وتعكس دائماً تعرفتنا الحالية.
التغليف. صندوق سادة بلا علامة تجارية. يحمل ملصق الشحن اسم شركتنا وعنوانها فقط ولا يذكر المنتج. لا توجد فاتورة مفصلة داخل الصندوق.
الجمارك والرسوم. في الطلبات الدولية قد تفرض بلادك رسوم أو ضرائب استيراد يتحملها المستلم. بعض الدول تقيّد استيراد أصناف معينة — إذا رفضت الجمارك طرداً فتواصل معنا وسنجد حلاً معاً.
الأصناف غير المفتوحة. أرجِعها خلال 30 يومًا من التسليم لاسترداد كامل لسعر المنتج. يجب أن يكون الختم سليمًا والتغليف غير تالف. تكلفة شحن الإرجاع عليك ما لم يكن الصنف خاطئًا أو معيبًا.
الأصناف المفتوحة. لأسباب صحية لا يمكننا قبول إرجاعها. هذا معتاد للمنتجات الموضعية والحميمة وليس حكمًا على طلبك.
الأصناف التالفة أو الخاطئة. راسلنا خلال 7 أيام من التسليم مع رقم طلبك وصورة. نشحن بديلًا على نفقتنا أو نردّ لك المبلغ كاملًا — الخيار لك، بلا حاجة إلى إرجاع.
كيف تبدأ. راسلنا مع رقم طلبك وما تودّ حدوثه. نردّ خلال يوم عمل واحد بالتعليمات. لا ترسل أي شيء قبل أن تسمع منا — الإرجاعات دون إشعار مسبق يصعب مطابقتها بطلب.
توقيت الاسترداد. تعود المبالغ المستردّة إلى حساب PayPal الذي دفع، عادة خلال 3–5 أيام عمل من استلامنا الإرجاع.