Perguntas
Perguntas frequentes
O que mais nos perguntam.
Alguém vai saber o que eu pedi?+
Não. A caixa é neutra, a etiqueta traz o nome da nossa empresa e nada sobre o produto, e não vai nenhuma nota detalhada dentro.
O que aparece na minha fatura?+
Só o nome da nossa empresa. Nada que descreva os produtos.
Preciso de uma conta?+
Não. A compra como visitante é completa — a conta só guarda seu endereço para a próxima vez e permite consultar pedidos anteriores.
De onde é enviado?+
Do nosso próprio depósito nos Estados Unidos. Não do exterior nem de terceiros.
Quão rápido chega?+
Pedidos feitos antes do nosso horário de corte saem no mesmo dia útil. A entrega leva 2–5 dias úteis dentro dos EUA e mais tempo no internacional.
Posso pagar com cartão?+
Sim — pelo PayPal, que aceita cartões sem que você precise de uma conta PayPal. Os dados do seu cartão nunca passam pelos nossos servidores.
É seguro usar?+
São produtos cosméticos de uso externo. Leia o rótulo, faça um teste numa área pequena e interrompa se a pele reagir. Se você tem alguma condição médica ou toma medicamentos, consulte um médico antes de usar algo novo.
Afeta preservativos?+
Algumas fórmulas de uso externo podem enfraquecer o látex. Confira o rótulo de cada produto — quando um produto não é compatível com preservativo, isso está indicado.
Por que não há avaliações de clientes?+
Porque ainda não temos avaliações verificadas e não vamos inventá-las. Quando pudermos mostrar avaliações reais e verificáveis, mostraremos.